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ファーストクラスの新サービスとは?

 

みなさんは、「Inspiration of Japan」と名づけられた新サービスはどのように変わったと思いますか?

 

ANAは、2010年2月、「Inspiration of Japan」と名づけられた新ブランドを立ち上げました。

 

キーワードには「イノベーティブ(新しい発見や体験)」「際立つ個性」「モダンジャパン(日本発の新しい技術)」の3点が挙げられます。

 

では、具体的にはどのような内容なのでしょうか。

 

ファーストクラスの新サービスには、「旅の始まりから終わりまで、1人のためにカスタマイズされた空」をテーマにしています。

 

空港から機内までの全ての過程において「個」を尊重した時間と空間作りをとても大切にしているのです。

 

成田空港の手続きでは、搭乗手続きと手荷物の預かり、保安検査を1つの場所で済ませることが可能な「ANA SUITE CHECK-IN」と呼ばれるサービスです。

 

出国審査が終わった後は、リニューアルされた空港ラウンジ「ANA SUITE LOUNGE」で、時間を過ごすのです。

 

現在のラウンジに「個」の要素をプラスした空間になるのです。

 

個室で、贅沢な時間を楽しむことができそうですよね。

 

いよいよ機内になります。

 

新シートは「ANA FIRST SQUARE」と、名づけられているのです。

 

座席数は、8席あって、1-2-1の2列です。

 

シートは、高い壁面で囲まれていてまわに「個」の空間を作り出しています。

 

通路側の壁には、クローゼットが備え付けられていて、スーツやジャケットを入れることもできて、大きな手荷物もオットマンの下に収めることが可能です。

 

身の回りをすっきりさせて、気持ちよく過ごすことができそうですね。

 

モニターも、新しくなりました。

 

今までのサイズ(15インチ)より大きくなって、23インチのタッチパネル式で、パネル1つでいろいろなサービスを利用することが可能です。

 

チャンネル数も多くて、iPodも繋げることができて、機内で退屈に感じることはないと思います。

 

ファーストクラスでは、より細やかなサービスを受けることができるのですが、自分に構ってほしくない時もありますよね。

 

新サービスでは「Do Not Disturbライト」が、設置されいました。

 

このライトを付けておけば、必要最低限のこと以外は、話しかけられることもないのです。

 

ここにも「個」の空間を大切にしようとする心が、伝わってきますよね。

 

 

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